---
title: "Ιατρικό λογισμικό στην Ελλάδα | ιστολόγιο HyperCRM"
description: "Τι να ελέγξετε σε ιατρικό λογισμικό στην Ελλάδα: ραντεβού, ηλεκτρονικές κρατήσεις, υπενθυμίσεις SMS, αποδείξεις στο myDATA και δεδομένα ασθενών."
canonical: "https://hypercrm.app/el/blog/practice-software-greece"
lang: "el"
updated: "2026-10-27"
---

_Ιστολόγιο_

# Ιατρικό λογισμικό στην Ελλάδα: τι να ελέγξετε πριν διαλέξετε

Ένα πρόγραμμα ραντεβού ιατρείου κρίνεται σε πράγματα που δεν φαίνονται σε μια παρουσίαση: τα ελληνικά, το myDATA, οι υπενθυμίσεις και το ποιος βλέπει τι. Εδώ είναι οι ερωτήσεις που τα ξεχωρίζουν.

[Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή](/dashboard) · [Πίσω στο ιστολόγιο](/el/blog)

_Δημοσιεύτηκε 2026-10-27 από Η ομάδα του HyperCRM_

![Εικονογράφηση: η υποδοχή ενός μικρού ιατρείου με ασβεστωμένους τοίχους και μπλε κουφώματα. Στον ξύλινο πάγκο ένα ανοιχτό λευκό βιβλίο ραντεβού, μια τάμπλετ με χρωματιστά κουτάκια ημερολογίου και μια στοίβα αποδείξεις κάτω από ένα βότσαλο, δίπλα σε μια ελιά σε πήλινη γλάστρα.](/img/blog/practice-software-greece.webp)

Ένα ιατρείο που ψάχνει λογισμικό στην Ελλάδα βρίσκει πολλές επιλογές. Κάποιες είναι φτιαγμένες εδώ, κάποιες έρχονται από το εξωτερικό, και σχεδόν όλες δείχνουν καλά στην παρουσίαση. Οι διαφορές φαίνονται αργότερα: όταν η γραμματεία γράφει ένα όνομα με τόνους, όταν ο λογιστής ζητά τις αποδείξεις του μήνα, όταν ένας ασθενής ρωτά ποιος είδε τον φάκελό του.

Οι παρακάτω ερωτήσεις κάνουν αυτές τις διαφορές ορατές πριν υπογράψετε.

## Είναι στα ελληνικά, ή απλώς μεταφρασμένο;

Ένα μενού στα ελληνικά δεν αρκεί. Ελέγξτε ολόκληρη τη διαδρομή μιας επίσκεψης:

- **Η εφαρμογή.** Οθόνες, μηνύματα λάθους και ρυθμίσεις, όχι μόνο η αρχική σελίδα.
- **Ό,τι λαμβάνει ο ασθενής.** Η υπενθύμιση, η επιβεβαίωση του ραντεβού, η φόρμα που συμπληρώνει.
- **Τα στοιχεία σας.** Ονόματα με τόνους, κινητά με +30, ημερομηνίες ως ημέρα/μήνας/έτος, ποσά σε ευρώ.

Ζητήστε δοκιμή και καταχωρίστε έναν πραγματικό ασθενή. Θα το καταλάβετε σε πέντε λεπτά.

## Δουλεύει το πρόγραμμα ραντεβού ιατρείου για τη γραμματεία;

Το πρόγραμμα ραντεβού είναι η οθόνη που μένει ανοιχτή όλη μέρα. Δείτε αν κάθε επαγγελματίας υγείας έχει το δικό του ημερολόγιο, αν φαίνονται οι χώροι ή οι έδρες, και πόσα κλικ χρειάζονται για να αλλάξετε την ώρα ενός ραντεβού. Ρωτήστε τη γραμματεία σας, όχι μόνο τον γιατρό: εκείνη θα το χρησιμοποιεί περισσότερο.

## Μπορούν οι ασθενείς να κλείνουν ραντεβού ηλεκτρονικά;

Πολλοί ασθενείς προτιμούν να κλείσουν ραντεβού το βράδυ, από το κινητό, παρά να τηλεφωνήσουν το πρωί. Ρωτήστε πού κλείνουν (στην ιστοσελίδα σας ή σε ξένη πλατφόρμα), αν βλέπουν την πραγματική σας διαθεσιμότητα, και αν εγκρίνετε εσείς κάθε κράτηση ή μπαίνει κατευθείαν στο πρόγραμμα. Και τα δύο έχουν νόημα. Αρκεί να ξέρετε ποιο παίρνετε.

## Πώς φεύγουν οι υπενθυμίσεις, και με ποια συγκατάθεση;

Οι υπενθυμίσεις μειώνουν τα χαμένα ραντεβού μόνο αν φτάνουν. Ρωτήστε αν στέλνονται με SMS, με email ή και με τα δύο, πόσο κοστίζει κάθε SMS, και πόσο νωρίτερα φεύγουν. Ρωτήστε επίσης πού καταγράφεται ότι ο ασθενής συμφώνησε να τις λαμβάνει. Ένα μήνυμα σε κάποιον που δεν το ζήτησε είναι πρόβλημα, όχι υπηρεσία.

## Τι γίνεται με τις αποδείξεις και το myDATA;

Αυτή η ερώτηση ξεχωρίζει γρήγορα το λογισμικό που έχει φτιαχτεί για την Ελλάδα. Αν το ιατρείο εκδίδει αποδείξεις παροχής υπηρεσιών σε ένα σύστημα και κρατά το πρόγραμμα ραντεβού σε άλλο, κάποιος στο τέλος του μήνα ξαναγράφει τα ίδια ποσά και ελπίζει να ταιριάζουν.

Ρωτήστε τρία πράγματα:

- **Πώς φτάνει ένα παραστατικό στο myDATA;** Απευθείας, μέσω του παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης που ήδη έχετε, ή καθόλου;
- **Τι παίρνει ο ασθενής;** Έχει το αντίγραφό του τον ΜΑΡΚ που δίνει το myDATA;
- **Τι γίνεται με μια ακύρωση;** Όταν ακυρώνετε μια απόδειξη στο λογισμικό, ακυρώνεται και στο myDATA;

## Ποιος βλέπει τα δεδομένα των ασθενών;

Ο φάκελος ενός ασθενή είναι από τα πιο ευαίσθητα δεδομένα που κρατά μια επιχείρηση. Ζητήστε να δείτε:

- **Προσωπικούς λογαριασμούς.** Κάθε άτομο στο ιατρείο με τη δική του σύνδεση, όχι ένας κοινός κωδικός στη γραμματεία.
- **Ιστορικό ενεργειών.** Ποιος άλλαξε τι και πότε, ώστε να απαντήσετε σε έναν ασθενή που ρωτά.
- **Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.** Γραπτή, μαζί με τη λίστα των εταιρειών που χρησιμοποιεί ο πάροχος και τι κάνει η καθεμιά.
- **Εξαγωγή.** Μπορείτε να πάρετε τα δεδομένα σας μαζί σας, μόνοι σας και χωρίς χρέωση;

## Τι μετράει η τιμή;

Η τιμή του μήνα λέει λιγότερα από το τι μετράει. Κάποια προγράμματα χρεώνουν κάθε χρήστη, μαζί και τη γραμματεία. Άλλα χρεώνουν ανά γιατρό, ανά ιατρείο ή ανά έδρα. Ρωτήστε αν η τιμή περιλαμβάνει ΦΠΑ, τι κοστίζουν τα SMS, και τι αλλάζει όταν προσλάβετε κάποιον. Περισσότερα στο άρθρο [πώς χρεώνεται το λογισμικό ιατρείου](/el/blog/practice-software-pricing).

## Πού ταιριάζει το HyperCRM

Το HyperCRM είναι λογισμικό για ιατρεία με ραντεβού, και απαντά έτσι στις παραπάνω ερωτήσεις:

- **Εφαρμογή στα ελληνικά.** Η εφαρμογή είναι πλήρως στα ελληνικά, από τις οθόνες ως τα μηνύματα λάθους.
- **Ηλεκτρονικές κρατήσεις.** Οι ασθενείς κλείνουν στην ιστοσελίδα του ιατρείου σας ή από έναν σύνδεσμο, χωρίς λογαριασμό. Διαλέγουν από την πραγματική σας διαθεσιμότητα, και εσείς επιβεβαιώνετε κάθε αίτημα. Η ιστοσελίδα του ιατρείου με online κρατήσεις είναι δωρεάν και στα δύο πακέτα. Το blog και η δική σας διεύθυνση έρχονται με το Complete. [ηλεκτρονικές κρατήσεις](/el/features/online-booking).
- **Υπενθυμίσεις με SMS και email.** Φεύγουν μόνο σε ασθενείς που έχουν δώσει συγκατάθεση, και η συγκατάθεση μένει στο αρχείο τους. Τα SMS πληρώνονται από μονάδες που περιλαμβάνει το πακέτο σας, όπως δείχνει η [σελίδα τιμών](/el/pricing). [Υπενθυμίσεις](/el/features/reminders).
- **Αποδείξεις στο myDATA.** Στο πακέτο Complete, οι αποδείξεις και τα τιμολόγια που καταχωρείτε στο HyperCRM πηγαίνουν στον πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης που ήδη χρησιμοποιείτε (Elorus, Wrapp, Oxygen, SoftOne και άλλοι). Εκείνος τα εκδίδει και τα διαβιβάζει στο myDATA. Ο ΜΑΡΚ τυπώνεται στο αντίγραφο του ασθενή. Τα στέλνετε ένα ένα ή αυτόματα. [Χρεώσεις και αποδείξεις](/el/features/billing).
- **Προσωπικοί λογαριασμοί και ιστορικό ενεργειών.** Οι αλλαγές σε ασθενείς, ραντεβού, χρεώσεις και ομάδα καταγράφονται, με το ποιος τις έκανε και πότε. Η [σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων](/el/dpa) είναι δημοσιευμένη. [Ασφάλεια](/el/security).
- **Εξαγωγή.** Ο ιδιοκτήτης κατεβάζει τη λίστα ασθενών, τις αναφορές και το ιστορικό ενεργειών σε CSV, και κάθε αρχείο. Για σημειώσεις και ραντεβού, ζητήστε τα από εμάς.
- **Τιμή ανά επαγγελματία υγείας.** Η γραμματεία είναι δωρεάν, όσα άτομα κι αν είναι. Τα πακέτα ξεκινούν από 19 € τον μήνα με ΦΠΑ, και κάθε τιμή είναι στη [σελίδα τιμών](/el/pricing).

Αν έρχεστε από άλλο πρόγραμμα, τη λίστα ασθενών την ανεβάζετε μόνοι σας, και τα υπόλοιπα τα μεταφέρουμε εμείς χωρίς χρέωση. Δείτε τη [μετάβαση στο HyperCRM](/el/migrate).

Περισσότερα στο [ιστολόγιο](/el/blog).

## Προηγούμενο άρθρο

[Πώς χρεώνεται το λογισμικό ιατρείου και τι να ρωτήσετε](/el/blog/practice-software-pricing): Ανά χρήστη, ανά επαγγελματία υγείας, ανά ιατρείο ή κατά κλίμακα: πώς χρεώνεται το λογισμικό ιατρείου, τι αλλάζει στον λογαριασμό μια πρόσληψη, τι να ρωτήσετε.

## Δοκιμάστε το με έναν πραγματικό ασθενή

Καταχωρίστε έναν ασθενή, κλείστε ένα ραντεβού και δείτε τι λαμβάνει. Δωρεάν δοκιμή στο Complete, χωρίς κάρτα, χωρίς συνδρομή να ακυρώσετε.

[Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή](/dashboard)