Οι υπηρεσίες πίσω από το HyperCRM

Πάντα ενεργές

Αυτές οι τρεις τρέχουν σε κάθε εγκατάσταση του HyperCRM. Χωρίς αυτές δεν υπάρχει εφαρμογή.

• Neon — η βάση δεδομένων PostgreSQL. Εδώ βρίσκονται τα δεδομένα του ιατρείου σας: ασθενείς, ραντεβού, κλινικές σημειώσεις, αποδείξεις, τιμολόγια και λογαριασμοί προσωπικού.
• Vercel — φιλοξενία και εκτέλεση της ίδιας της εφαρμογής, και το Vercel Blob για τα αποθηκευμένα αρχεία. Τα έγγραφα ασθενών, οι ακτινογραφίες και οι τρισδιάστατες σαρώσεις κρατούνται στην ιδιωτική αποθήκευση του Blob και σερβίρονται μόνο μέσω συνδέσμων που λήγουν.
• Google (Firebase) — ταυτοποίηση λογαριασμών. Το Firebase επαληθεύει την ταυτότητα πίσω από κάθε σύνδεση· χειρίζεται αναγνωριστικά λογαριασμού όπως το email, όχι κλινικά αρχεία.

Ενεργές μόνο όταν τις ενεργοποιεί το ιατρείο

Αυτές είναι προαιρετικές. Όταν τα διαπιστευτήριά τους δεν έχουν ρυθμιστεί, η λειτουργία απλώς παραλείπεται, οπότε μια εγκατάσταση που δεν χρησιμοποιεί ένα κανάλι δεν στέλνει ποτέ δεδομένα στον πάροχό του.

• Twilio — υπενθυμίσεις ραντεβού με SMS. Επεξεργάζεται τον αριθμό τηλεφώνου του παραλήπτη και το κείμενο της υπενθύμισης. Ενεργή μόνο όπου έχουν ρυθμιστεί οι υπενθυμίσεις SMS.
• Brevo — συναλλακτικό email: υπενθυμίσεις ραντεβού και μηνύματα από τη φόρμα επικοινωνίας. Επεξεργάζεται τη διεύθυνση email του παραλήπτη και το σώμα του μηνύματος. Ενεργή μόνο όπου έχει ρυθμιστεί το email.
• Google (reCAPTCHA) — προστασία από bots στις δημόσιες σελίδες κρατήσεων και φορμών. Επεξεργάζεται σήματα αλληλεπίδρασης επισκεπτών για να ξεχωρίσει έναν άνθρωπο από ένα script. Ενεργή μόνο όπου είναι ενεργοποιημένο το reCAPTCHA.
• OpenAI — ο ενσωματωμένος βοηθός. Επεξεργάζεται ό,τι γράφει ένα μέλος προς αυτόν, καθώς και τις εγγραφές του ιατρείου που διαβάζει ή γράφει για να απαντήσει — που μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία ασθενών, ραντεβού, κλινικές σημειώσεις, αποδείξεις και τιμολόγια. Είναι ο μόνος πάροχος σε αυτή τη σελίδα στον οποίο αποστέλλεται κλινικό περιεχόμενο στο πλαίσιο της κανονικής λειτουργίας μιας δυνατότητας, οπότε αξίζει να διαβαστεί δύο φορές. Ενεργός μόνο όπου ο βοηθός είναι ρυθμισμένος· όπου δεν είναι, δεν γίνεται κανένα αίτημα και ο βοηθός δεν εμφανίζεται καθόλου στο προϊόν.

Ενεργή μόλις το ιατρείο σας αρχίσει να πληρώνει

• Stripe — χρέωση συνδρομών. Επεξεργάζεται τα στοιχεία χρέωσης του ιατρείου σας και τον τρόπο πληρωμής του, και εκδίδει τα τιμολόγιά σας. Τα στοιχεία της κάρτας καταχωρούνται στη σελίδα πληρωμής της ίδιας της Stripe και τηρούνται από εκείνη, όχι από εμάς: δεν λαμβάνουμε ποτέ αριθμό κάρτας. Αυτό που λαμβάνουμε είναι ένα αποτύπωμα κάρτας — ένα αδιαφανές διακριτικό που ταυτοποιεί μια κάρτα χωρίς να την αποκαλύπτει — το οποίο το πρόγραμμα συστάσεων συγκρίνει μεταξύ συστάσεων για να εντοπίσει ένα ιατρείο που συστήνει τον εαυτό του για την ανταμοιβή. Η πολιτική απορρήτου περιγράφει αυτή τη χρήση, τη νομική της βάση και πόσο κρατείται κάθε σήμα. Όσο ένα ιατρείο είναι σε δωρεάν δοκιμή, δεν φτάνει τίποτα στη Stripe.

Αυτός ο ιστότοπος, όχι το προϊόν

Μία εγγραφή σε αυτή τη λίστα δεν έχει καμία σχέση με τους ασθενείς σας. Υπάρχει εδώ επειδή η παράλειψή της θα άφηνε τη λίστα ελλιπή, όχι επειδή αγγίζει κλινικά δεδομένα.

• Google (Analytics μέσω Tag Manager) — στατιστικά επισκεψιμότητας στο ίδιο το hypercrm.app: ποιες σελίδες μας διαβάζονται. Λειτουργεί μόνο σε αυτόν τον ιστότοπο. Δεν υπάρχει μέσα στην εφαρμογή, δεν βλέπει ποτέ ασθενή, ραντεβού ή σημείωση, και δεν ορίζεται τίποτα μέχρι ο επισκέπτης να αποδεχτεί το banner cookies. Ο ιστότοπος του δικού σας ιατρείου, που δημιουργείται από το HyperCRM, έχει στατιστικά μόνο αν τα προσθέσετε εσείς.

Τι δεν ισχυρίζεται αυτή η σελίδα

Ο κατάλογος προκύπτει από αυτά με τα οποία πραγματικά συνδέεται το λογισμικό. Δεν βεβαιώνει από μόνος του σε ποια περιοχή data-center τρέχει κάθε πάροχος, ούτε ποιες πιστοποιήσεις κατέχει — αυτά αναφέρονται μόνο όπου είναι επιβεβαιωμένα γεγονότα και όχι υποθέσεις. Η σελίδα ασφάλειας καλύπτει πώς προστατεύει το HyperCRM τα δεδομένα εντός των δικών του ορίων· αν χρειάζεστε κάτι γραπτώς για τη δική σας συμμόρφωση, επικοινωνήστε μαζί μας.

Όλοι οι υπεργολάβοι