Μετάβαση στο περιεχόμενο

Τεκμηρίωση / Οδηγοί / Προσωπικό

Πρόσκληση προσωπικού και σύνδεση με passkey

Πώς προσκαλείτε κάποιον στο ιατρείο σας, τι αλλάζει ανάμεσα σε ιδιοκτήτη και βοηθό, πώς καταχωρίζετε ένα passkey για σύνδεση, και γιατί ο τελευταίος ιδιοκτήτης ενός ιατρείου δεν μπορεί ποτέ να αφαιρεθεί.

Πρόσκληση κάποιου

Ένας ιδιοκτήτης προσκαλεί νέο μέλος προσωπικού με το email του και έναν ρόλο, ιδιοκτήτη ή βοηθό. Αυτό στέλνει μια πρόσκληση μίας χρήσης που λήγει μετά από τρεις ημέρες, ώστε μια παλιά, ανεκτέλεστη πρόσκληση να μην μπορεί να γίνει αποδεκτή μήνες αργότερα. Το προσκεκλημένο άτομο την αποδέχεται ενώ είναι συνδεδεμένο με email που ταιριάζει και είναι επιβεβαιωμένο — ένα email που δεν ταιριάζει ή δεν είναι επιβεβαιωμένο απορρίπτεται πριν παραχωρηθεί οτιδήποτε.

Αν δεν είναι ρυθμισμένο το email

Αν η εγκατάστασή σας δεν έχει ρυθμισμένη αποστολή email, η πρόσκληση δημιουργείται και πάλι — απλώς δεν στέλνεται αυτόματα. Ο ιδιοκτήτης παίρνει τον σύνδεσμο αποδοχής απευθείας και μπορεί να τον στείλει στο νέο μέλος με όποιον τρόπο τον βολεύει. Σε κάθε περίπτωση, ο ίδιος ο σύνδεσμος εξακολουθεί να λήγει μετά από τρεις ημέρες και να χρησιμοποιείται μόνο μία φορά.

Ιδιοκτήτης έναντι βοηθού

Κάθε μέλος προσωπικού είναι ιδιοκτήτης ή βοηθός. Οι ιδιοκτήτες μπορούν να διαχειρίζονται προσωπικό, να αλλάζουν ρόλους, και να φτάνουν σε διαχειριστικές επιφάνειες όπως οι αναφορές και το ιστορικό ελέγχου. Οι βοηθοί αποκτούν τα καθημερινά εργαλεία — ασθενείς, ημερολόγιο, χρεώσεις, φόρμες — χωρίς αυτά τα διαχειριστικά. Ένας ιδιοκτήτης μπορεί να αλλάξει τον ρόλο οποιουδήποτε ανά πάσα στιγμή, με μία εξαίρεση παρακάτω.

Ο κανόνας του τελευταίου ιδιοκτήτη

Ένα ιατρείο δεν μπορεί ποτέ να μείνει χωρίς ιδιοκτήτη. Η προσπάθεια αφαίρεσης ή υποβιβασμού του μοναδικού ιδιοκτήτη απορρίπτεται εντελώς — δεν υπάρχει βήμα επιβεβαίωσης να πατηθεί κατά λάθος, απλώς δεν επιτρέπεται. Αν χρειάζεται να παραδώσετε την ιδιοκτησία σε κάποιον άλλον, προάγετέ τον πρώτα σε ιδιοκτήτη, και μόνο μετά αλλάξτε τον δικό σας ρόλο.

Ρύθμιση σύνδεσης με passkey

Το προσωπικό συνδέεται με ένα passkey (το πρότυπο WebAuthn) αντί για κοινό κωδικό. Η καταχώρισή του είναι μια σύντομη προτροπή από τη συσκευή σας — αποτύπωμα, ξεκλείδωμα προσώπου ή κλειδί ασφαλείας, ανάλογα με το τι υποστηρίζει η συσκευή σας — και το διαπιστευτήριο δεσμεύεται στη συγκεκριμένη συσκευή και στο περιβάλλον όπου καταχωρίστηκε. Αυτό σημαίνει ότι ένα passkey που καταχωρίστηκε σε τοπικό/δοκιμαστικό περιβάλλον δεν λειτουργεί στο live περιβάλλον· καταχωρίστε ένα ξεχωριστά όπου πραγματικά συνδέεστε. Ένα ιατρείο μπορεί επίσης να απαιτεί αυτό το βήμα σε κάθε σύνδεση, όχι μόνο να το προσφέρει. Δείτε τη σελίδα λειτουργίας ομάδας για τη σύνοψη marketing, ή τον κόμβο οδηγών για το υπόλοιπο της τεκμηρίωσης. Ό,τι δεν είναι σαφές για ρόλους ή προσκλήσεις αξίζει να μας το ρωτήσετε απευθείας.

Σχετική ανάγνωση

Λειτουργία ομάδας

Η σύνοψη marketing για ρόλους, προσκλήσεις και σύνδεση με passkey.

Ασφάλεια

Πώς τα passkeys, οι ρόλοι και το ιστορικό ελέγχου προστατεύουν όλο τον λογαριασμό ενός ιατρείου.

Αναφορές

Το ιστορικό ελέγχου καταγράφει κάθε αλλαγή προσωπικού και ρόλου μαζί με όλα τα υπόλοιπα.

Συχνές ερωτήσεις

Τα αρχεία ασθενών κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση, τα αρχεία φυλάσσονται ιδιωτικά και σερβίρονται μέσω συνδέσμων περιορισμένης διάρκειας, ενώ κάθε αλλαγή καταγράφεται. Το προσωπικό συνδέεται με passkeys αντί για κοινούς κωδικούς.

Το HyperCRM είναι λογισμικό επί πληρωμή. Κάθε ιατρείο ξεκινά με δωρεάν δοκιμή 30 ημερών στο πλήρες πακέτο Complete, χωρίς κάρτα. Στη συνέχεια τα πακέτα ξεκινούν από 19 € και 29 € τον μήνα χωρίς ΦΠΑ, σε κλιμάκια ανάλογα με το πόσους επαγγελματίες υγείας απασχολείτε. Κάθε τιμή δημοσιεύεται στη σελίδα τιμών, ποτέ σε τηλεφωνική πώληση.

Απλώς σταματά να λειτουργεί — το προσκεκλημένο άτομο βλέπει μήνυμα ληγμένης πρόσκλησης αντί να προστεθεί στο ιατρείο. Ένας ιδιοκτήτης μπορεί να στείλει νέα πρόσκληση στο ίδιο email ανά πάσα στιγμή· δεν χρειάζεται περίοδος αναμονής ή χειροκίνητο καθάρισμα της ληγμένης πρώτα.

Όχι. Η αφαίρεση ή ο υποβιβασμός του τελευταίου εναπομείναντος ιδιοκτήτη απορρίπτεται εντελώς, ώστε ένα ιατρείο να μην μπορεί ποτέ να μείνει χωρίς κανέναν ικανό να διαχειριστεί προσωπικό και ρυθμίσεις. Για να παραδώσετε την ιδιοκτησία, προάγετε πρώτα άλλο μέλος σε ιδιοκτήτη, και μόνο τότε αλλάξτε ή αφαιρέστε τον δικό σας ρόλο ιδιοκτήτη.