Τεκμηρίωση / Οδηγοί / Προσωπικό

Πρόσκληση προσωπικού και σύνδεση με passkey

Πώς προσκαλείτε κάποιον στο ιατρείο σας, τι αλλάζει ανάμεσα σε ιδιοκτήτη και μέλος προσωπικού, πώς καταχωρίζετε ένα passkey για σύνδεση, και γιατί ο τελευταίος ιδιοκτήτης ενός ιατρείου δεν μπορεί ποτέ να αφαιρεθεί.

Πρόσκληση κάποιου

Ένας ιδιοκτήτης προσκαλεί νέο μέλος από τις Ρυθμίσεις, Ομάδα με την Πρόσκληση προσωπικού, δίνοντας το email του και έναν ρόλο, Ιδιοκτήτης ή Προσωπικό, και επιλέγοντας Έχει δικό του ημερολόγιο για όποιον κλείνουν ραντεβού οι ασθενείς. Οι επαγγελματίες υγείας είναι αυτό που τιμολογεί το πακέτο σας· οι λογαριασμοί γραμματείας και διοίκησης είναι δωρεάν και απεριόριστοι. Το email του ιδιοκτήτη πρέπει να είναι επιβεβαιωμένο πριν σταλεί πρόσκληση. Η πρόσκληση είναι μίας χρήσης και λήγει μετά από 3 ημέρες, ώστε μια παλιά, ανεκτέλεστη πρόσκληση να μην μπορεί να γίνει αποδεκτή μήνες αργότερα. Το προσκεκλημένο άτομο την αποδέχεται ενώ είναι συνδεδεμένο με email που ταιριάζει και είναι επιβεβαιωμένο, και ένα email που δεν ταιριάζει ή δεν είναι επιβεβαιωμένο απορρίπτεται πριν παραχωρηθεί οτιδήποτε.

Αν δεν είναι ρυθμισμένο το email

Αν το HyperCRM δεν μπορέσει να στείλει το email της πρόσκλησης, η πρόσκληση δημιουργείται και πάλι και ο διάλογος εμφανίζει τον σύνδεσμο με την Αντιγραφή συνδέσμου, ώστε να τον στείλετε εσείς. Αν το email στάλθηκε αλλά δεν έφτασε ποτέ, στείλτε νέα πρόσκληση στην ίδια διεύθυνση· αντικαθιστά την εκκρεμή. Σε κάθε περίπτωση ο σύνδεσμος λήγει μετά από 3 ημέρες και χρησιμοποιείται μόνο μία φορά.

Ιδιοκτήτης έναντι προσωπικού

Κάθε μέλος του ιατρείου είναι ιδιοκτήτης ή μέλος προσωπικού. Οι ιδιοκτήτες διαχειρίζονται προσωπικό και ρόλους, τη συνδρομή, τις ρυθμίσεις του ιατρείου, τον κατάλογο υπηρεσιών και εδρών, τη δημιουργία φορμών, τον ιστότοπο, τις εισαγωγές ασθενών, τις αναφορές και την εξαγωγή τους, τις εξαγωγές δεδομένων, και το Ιστορικό ενεργειών (Ρυθμίσεις, Ενέργειες). Τα μέλη προσωπικού δουλεύουν με ασθενείς (και μπορούν να διαγράψουν εγγραφή ασθενή), το ημερολόγιο, τις χρεώσεις και τα τιμολόγια, και στέλνουν φόρμες και διαβάζουν τις απαντήσεις, χωρίς αυτά τα διαχειριστικά εργαλεία. Ένας ιδιοκτήτης μπορεί να αλλάξει τον ρόλο οποιουδήποτε ανά πάσα στιγμή, με μία εξαίρεση παρακάτω.

Ο κανόνας του τελευταίου ιδιοκτήτη

Ένα ιατρείο δεν μπορεί ποτέ να μείνει χωρίς ιδιοκτήτη. Η προσπάθεια αφαίρεσης ή υποβιβασμού του μοναδικού ιδιοκτήτη απορρίπτεται εντελώς· δεν υπάρχει βήμα επιβεβαίωσης να πατηθεί κατά λάθος, απλώς δεν επιτρέπεται. Αν χρειάζεται να παραδώσετε την ιδιοκτησία σε κάποιον άλλον, προάγετέ τον πρώτα σε ιδιοκτήτη, και μόνο μετά αλλάξτε τον δικό σας ρόλο.

Ρύθμιση σύνδεσης με passkey

Ο καθένας συνδέεται ως ο εαυτός του, με passkey (το πρότυπο WebAuthn), με το δικό του email και κωδικό, ή με σύνδεσμο που του στέλνεται με email. Δεν υπάρχει κοινός λογαριασμός ιατρείου. Προσθέστε passkey από τη σελίδα Λογαριασμός. Το email σας πρέπει να είναι επιβεβαιωμένο, και η προσθήκη του πρώτου passkey ζητά τον κωδικό σας. Η προτροπή έρχεται από τη συσκευή σας (αποτύπωμα, ξεκλείδωμα προσώπου, Windows Hello ή κλειδί ασφαλείας), και το passkey λειτουργεί μόνο στη διεύθυνση HyperCRM όπου καταχωρίστηκε, γι' αυτό ένα συγχρονισμένο passkey σας ακολουθεί μεταξύ των συσκευών σας αλλά ένα που καταχωρίστηκε αλλού δεν δουλεύει εδώ. Τα passkeys υπάρχουν σε κάθε πακέτο. Στο Complete, ο ιδιοκτήτης μπορεί να τα κάνει υποχρεωτικά για όλους από τις Ρυθμίσεις, Λογαριασμός, στην ενότητα Σύνδεση σε δύο βήματα για το ιατρείο· καταχωρίστε πρώτα το δικό σας passkey για να μην κλειδωθείτε έξω. Αν χάσετε τα passkeys σας, το Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κανένα passkey; στέλνει με email έναν κωδικό που τα αφαιρεί όλα. Ένας λογαριασμός προσωπικού δεν μπορεί να το κάνει έτσι και πρέπει να ζητήσει από άλλο μέλος του προσωπικού· αν το ιατρείο σας απαιτεί σύνδεση σε δύο βήματα, ο κωδικός με email δεν προσφέρεται: ζητήστε από την υποστήριξη του HyperCRM να αφαιρέσει τα passkeys σας. Δείτε τη σελίδα λειτουργίας ομάδας για τη σύνοψη marketing, ή τον κόμβο οδηγών για το υπόλοιπο της τεκμηρίωσης. Ό,τι δεν είναι σαφές για ρόλους ή προσκλήσεις αξίζει να μας το ρωτήσετε απευθείας.