Τεκμηρίωση / Ξεκινώντας
Από κενό ιατρείο σε κλεισμένο ραντεβού
Αυτή είναι η σειρά που πάει ένα νέο ιατρείο στο HyperCRM από το τίποτα στο χρήσιμο: σύνδεση, στοιχεία ιατρείου, ωράριο λειτουργίας, μία υπηρεσία, πρόσκληση προσωπικού, προσθήκη ασθενή, και τέλος ένα ραντεβού.
1. Συνδεθείτε
Ο καθένας συνδέεται ως ο εαυτός του, με passkey, με το δικό του email και κωδικό, ή με σύνδεσμο που του στέλνεται με email. Δεν υπάρχει κοινός λογαριασμός ιατρείου. Ιδιοκτήτης γίνεται το άτομο που εγγράφεται και ολοκληρώνει τη Ρύθμιση του ιατρείου (όνομα ιατρείου, ειδικότητα, χώρα και νόμισμα, και προαιρετικά τις προεπιλεγμένες υπηρεσίες της ειδικότητας), και μπορεί να προσκαλέσει άλλο προσωπικό αργότερα.
2. Συμπληρώστε τα στοιχεία του ιατρείου
Στις Ρυθμίσεις, Γενικά (μόνο ο ιδιοκτήτης), ελέγξτε το όνομα του ιατρείου και συμπληρώστε τη διεύθυνση, τα στοιχεία επικοινωνίας, τη χώρα και το νόμισμα· όνομα, χώρα και νόμισμα ορίστηκαν ήδη στη ρύθμιση του ιατρείου. Αυτά εμφανίζονται σε αποδείξεις, τιμολόγια και δημόσιες σελίδες, οπότε αξίζει να είναι σωστά πριν τα δουν οι ασθενείς.
3. Ορίστε ωράριο και διάστημα ραντεβού
Στις Ρυθμίσεις, Γενικά, στην ενότητα Πρόγραμμα, ορίστε το ωράριο λειτουργίας για κάθε ημέρα, τη ζώνη ώρας και το διάστημα ραντεβού. Η σελίδα κρατήσεων στην ιστοσελίδα σας, η τηλεγραμματεία (πακέτο Complete, κατόπιν αιτήματος) και η αναζήτηση ελεύθερων ωρών του βοηθού βασίζονται σε αυτές τις ρυθμίσεις· το προσωπικό μπορεί και πάλι να κλείσει οποιαδήποτε ώρα στο ημερολόγιο. Μέχρι να τις αλλάξετε, ένα νέο ιατρείο είναι ανοιχτό Δευτέρα με Παρασκευή, 09:00 έως 17:00, σε διαστήματα 30 λεπτών, οπότε ελέγξτε τις πριν δεχτείτε κρατήσεις.
4. Προσθέστε τουλάχιστον μία υπηρεσία
Στις Ρυθμίσεις, Κατάλογος (μόνο ο ιδιοκτήτης), μια υπηρεσία έχει τιμή, διάρκεια και τον διακόπτη Εμφανίζεται στις δημόσιες σελίδες κρατήσεων. Ένα ιατρείο που επέλεξε ειδικότητα μπορεί να φορτώσει έτοιμη αρχική λίστα κατά τη ρύθμιση ή αργότερα από τις Ρυθμίσεις, Κατάλογος με τη Φόρτωση προεπιλεγμένου καταλόγου· αν φορτώσατε ήδη μία, ελέγξτε τις τιμές της. Προσθέστε τις έδρες (ή τα δωμάτια) στην ίδια ενότητα, έως τρεις για κάθε επαγγελματία υγείας στο πακέτο σας: όταν ένα ιατρείο έχει πάνω από μία, κάθε ραντεβού ορίζει μία. Κάθε ιατρείο αποκτά ιστοσελίδα με online κρατήσεις, και στα δύο πακέτα· στο Complete μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και τη δική σας διεύθυνση στο διαδίκτυο και ένα blog. Οι online κρατήσεις προσφέρουν μόνο υπηρεσίες και έδρες που εμφανίζονται στις δημόσιες σελίδες κρατήσεων, και η υπηρεσία καθορίζει τη διάρκεια μιας online κράτησης.
5. Προσκαλέστε το υπόλοιπο προσωπικό
Ο ιδιοκτήτης προσκαλεί άτομα από τις Ρυθμίσεις, Ομάδα με την Πρόσκληση προσωπικού, επιλέγοντας ρόλο Ιδιοκτήτης ή Προσωπικό, και επιλέγει Έχει δικό του ημερολόγιο για όποιον κλείνουν ραντεβού οι ασθενείς. Οι επαγγελματίες υγείας είναι αυτό που τιμολογεί το πακέτο σας· οι λογαριασμοί γραμματείας και διοίκησης είναι δωρεάν και απεριόριστοι. Το email του ιδιοκτήτη πρέπει να είναι επιβεβαιωμένο πριν σταλεί. Ο σύνδεσμος πρόσκλησης λήγει σε τρεις ημέρες, χρησιμοποιείται μία φορά, και δέχεται σύνδεση μόνο από το αντίστοιχο, επιβεβαιωμένο email.
6. Προσθέστε ασθενή και κλείστε ραντεβού
Δημιουργήστε εγγραφή ασθενή με τα στοιχεία επικοινωνίας του, έπειτα κλείστε ραντεβού από το ημερολόγιο. Από εδώ, οι οδηγοί για ασθενείς, ραντεβού και φόρμες καλύπτουν κάθε ενότητα σε βάθος.
Η ρύθμιση της πρώτης εβδομάδας, με τη σειρά
Τα ίδια βήματα ως λίστα ελέγχου· η πρόσκληση προσωπικού μπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγμή.
Δημιουργήστε το ιατρείο
Συνδεθείτε και συμπληρώστε τα στοιχεία του ιατρείου: όνομα, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας και γλώσσα/νόμισμα.
Προσκαλέστε προσωπικό
Προσκαλέστε το υπόλοιπο προσωπικό μέσω email· κάθε πρόσκληση είναι σύνδεσμος που λήγει σε τρεις ημέρες και δίνει τον ρόλο που επιλέγετε, Ιδιοκτήτης ή Προσωπικό.
Ορίστε ωράριο
Ορίστε το ωράριο λειτουργίας και το διάστημα ραντεβού του ημερολογίου· κάθε υπολογισμός διαθεσιμότητας βασίζεται σε αυτές τις δύο ρυθμίσεις.
Χτίστε τον κατάλογο υπηρεσιών
Προσθέστε τουλάχιστον μία υπηρεσία, με τιμή, διάρκεια και σημαία για δημόσια κράτηση, αφού η διάρκεια του ραντεβού προέρχεται από την υπηρεσία.
Κλείστε το πρώτο ραντεβού
Προσθέστε εγγραφή ασθενή και κλείστε ραντεβού από το ημερολόγιο.
Συχνές ερωτήσεις
Το HyperCRM είναι λογισμικό επί πληρωμή. Κάθε ιατρείο ξεκινά με δωρεάν δοκιμή 30 ημερών στο πακέτο Complete, χωρίς κάρτα. Στη συνέχεια τα πακέτα ξεκινούν από 19 € και 34 € τον μήνα, με ΦΠΑ. Η τιμή εξαρτάται από το πόσους επαγγελματίες υγείας απασχολείτε. Κάθε τιμή βρίσκεται στη σελίδα τιμών, οπότε δεν χρειάζεται να μιλήσετε με πωλητή.
Το HyperCRM ταιριάζει σε ιατρεία με ραντεβού που τηρούν κλινικό αρχείο: οδοντιατρεία, ιατρεία, χειρουργικά ιατρεία, φυσικοθεραπευτήρια και κλινικές αισθητικής. Όλα χρησιμοποιούν το ίδιο σύστημα, με τις λέξεις του δικού τους κλάδου. Κάθε ένα από αυτά τα πεδία έχει έτοιμη λίστα υπηρεσιών, που προστίθεται κατά τη ρύθμιση ή αργότερα από τις Ρυθμίσεις. Μπορείτε πάντα να προσθέσετε, να αλλάξετε ή να αφαιρέσετε υπηρεσίες ώστε να ταιριάζουν στο δικό σας ιατρείο.
Όχι απαραίτητα. Ένα νέο ιατρείο ξεκινά ανοιχτό Δευτέρα με Παρασκευή, 09:00 έως 17:00, με διάστημα 30 λεπτών, και η διαθεσιμότητα υπολογίζεται από αυτές τις προεπιλογές μέχρι να τις αλλάξετε στις Ρυθμίσεις, Γενικά. Ορίστε το πραγματικό ωράριο πριν δεχτείτε κρατήσεις online.
Ναι, οποιαδήποτε στιγμή, αφού επιβεβαιωθεί η δική σας διεύθυνση email. Κάθε πρόσκληση είναι σύνδεσμος μίας χρήσης που λήγει σε τρεις ημέρες και ολοκληρώνει τη σύνδεση μόνο για το email στο οποίο στάλθηκε, οπότε δεν χρειάζεται να βιαστείτε.